DECENTURION.SU — исчерпывающая информация о государстве Децентурион (аккредитованное СМИ) › Форумы › Общие темы › Безопасность аккаунта. Двухфакторная аутентификация.
-
АвторСообщения
-
26.09.2018 в 17:15 #1221
Добрый день. Подключил двухфакторную аутентификацию через Google Authenticator. Несколько раз пробовал сохранить QR-код (не мог зайти сразу), а затем удалил нужный код Google Authenticator, не сохранив нужный секретный код и QR-код компании Децентуриона. Теперь не могу зайти в личный кабинет. Требуется код. Пароль поменял, но результат то же самый. Написал в техподдержку компании на адрес support@decenturion.com с просьбой выслать заново секретный код или QR-код или отключить двухфакторную аутентификацию, чтобы заново пройти процедуру аутентификации.
Пока ответа нет. Заявка №23958 и №23963
Вопрос: Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой? Напишите.
Спасибо. -
29.09.2018 в 17:04 #1323
Добрый день. Отвечаю на свой вопрос.
Специалисты компании Децентуриона устранили мою проблему с входом в аккаунт. (За это им большое спасибо). Мне лишь пришлось предоставить документы для подтверждения личности.
В моём случае коды не подходили из-за того, что время на моём компьютере не было синхронизировано с общемировым. И я несколько раз делал записи в авторизации Google Authenticator. А потом удалил нужную запись (надо учитывать, что после каждой записи меняется секретный код и QR-код). Для того чтобы включить синхронизацию нужно зайти в приложение Google Authenticator. Перейти в “Настройки”, далее “Синхронизировать время с Google. Произойдет синхронизация времени. (Интернет при этом должен быть включен!).
На будущее всем советую сохранять нужный секретный код и QR-код личного кабинета, а также кидаю ссылку по двухфакторной аутентификации компании Децентуриона.Двухфакторная аутентификация (2FA) появилась в аккаунтах Decenturion
-
АвторСообщения
Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.